Concepto de Tecnología de
Información y Comunicación.
Las tecnologías
de la información y la comunicación (TIC o bien NTIC para Nuevas
Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para «Information
Technology») agrupan los elementos y las técnicas usadas en el tratamiento
y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet
y telecomunicaciones.
Por
extensión, designan el sector de actividad económica.
"Las
tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni
fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del
planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo
del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la
democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y
facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la
Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de
la WSIS, Ginebra 2003).
El uso
de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una
población, ayuda a disminuir en un momento determinado la brecha digital
existente en dicha localidad, ya que aumentaría el conglomerado de usuarios que
utilizan las TIC como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y
por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan.
Definición
Se
denominan Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, en adelante TIC,
al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción,
almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de
informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de
naturaleza acústica, óptica o electromagnética. Las TIC incluyen la electrónica
como tecnología base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la
informática y el audiovisual.
Un concepto nuevo
A nadie
sorprende estar informado minuto a minuto, comunicarse con personas del otro
lado del planeta, ver el video de una canción o trabajar en equipo sin estar en
un mismo sitio. Con una rapidez impensada las Tecnologías de la información y
comunicación son cada vez más, parte importante de nuestras vidas. Este
concepto que también se llama Sociedad de la información, se debe
principalmente a un invento que empezó a formarse hace unas cuatro décadas:
internet. Todo se gestó como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de
Investigación Avanzada (ARPANET) creada por el Departamento de Defensa de los
Estados Unidos de América, pensada para comunicar los diferentes organismos del
país. Sus principios básicos eran: ser una red descentralizada con múltiples
caminos entre dos puntos, y que los mensajes estuvieran divididos en partes que
serían enviados por caminos diferentes. La presencia de diversas universidades
e institutos en el desarrollo del proyecto hizo que se fueran encontrando más
posibilidades de intercambiar información. Se crearon los correos electrónicos,
los servicios de mensajería y las páginas web. Pero no es hasta mediados de la
década de los noventa (cuando ya había dejado de ser un proyecto militar) que
se da la verdadera explosión de internet. Y a su alrededor todo lo que
conocemos como Tecnologías de la información y comunicación.
El
desarrollo de internet ha significado que la información esté ahora en muchos
sitios. Antes la información estaba concentrada, la daban los padres, los
maestros, los libros. La escuela y la universidad eran los ámbitos que
concentraban el conocimiento. Hoy se han roto estas barreras y con internet hay
más acceso a la información. El principal problema, es la calidad de esta
información. También se ha agilizado el contacto entre personas, y también
entre los que hacen negocios. No hace falta moverse para cerrar negocios en
diferentes ciudades del mundo o para realizar transacciones en cualquier lugar
con un sencillo clic. Hasta muchos políticos tienen su blog o vídeos en YouTube, dejando claro que las TIC en cuarenta años
-especialmente los últimos diez (2000-2010)- han modificado todos los aspectos
de la vida.
En
parte, estas nuevas tecnologías son inmateriales, ya que la materia principal
es la información; permiten la interconexión y la interactividad; son
instantáneas; tienen elevados parámetros de imagen y sonido. Al mismo tiempo
las nuevas tecnologías suponen la aparición de nuevos códigos y lenguajes, la
especialización progresiva de los contenidos sobre la base de la cuota de
pantalla (rompiendo la cultura de masas) y dando lugar a la realización de
actividades inimaginables en poco tiempo.
El
concepto presenta dos características típicas de las nociones nuevas:
·
Esta frecuentemente evocado en los
debates contemporáneos.
·
Su definición semántica queda borrosa y
se acerca a la de la sociedad de la información.
El advenimiento de internet y principalmente del
Web como medio de comunicación de las masas y el éxito de los blogs, de wikis o
de tecnologías Peer-to-peer confiere a los TIC una dimensión social. Gérard
Ayache en La gran confusión, habla de « hiperinformación» para subrayar
el impacto antropológico de las nuevas tecnologías. Numerosos internautas
consideran internet como una tecnología de relación.
Efectos de las
TIC en la opinión pública
Las
nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación están influyendo
notoriamente en los procesos de creación y cambio de las corrientes de opinión
pública. Objetos tan habituales como la televisión, el móvil y el ordenador,
además de la radio, están constantemente transmitiendo mensajes, intentando
llevar a su terreno a los oyentes, telespectadores o usuarios de estos medios.
A través de mensajes de texto, correos electrónicos, blogs, y otros espacios
dentro de internet, las personas se dejan influir sin apenas ser conscientes de
ello, afirmando que creen esa versión porque «lo han dicho los medios» o «viene
en internet». Estos son la vía de la verdad para muchos de los ciudadanos, sin
saber que en ellos también se miente y manipula. Dependiendo de la edad, status
social, nivel de educación y estudios, así como de vida, trabajo y costumbres,
las TIC tienen un mayor impacto o menos, se da más un tipo de opinión u otra y
diferentes formas de cambiarla.
Aparte,
también se forma la opinión pública en función de los intereses de los medios y
otros agentes importantes en el ámbito de las TIC. Aquí se encuadran diferentes
teorías, muy relevantes y conocidas todas ellas, de las que destacaremos dos:
la Teoría de la espiral del silencio (Elisabeth Noëlle Neumann: «La espiral del
silencio» y la de las agendas de los medios. Cuando una persona se encuentra
dentro de un debate o un círculo de personas, no expresará su opinión si sólo
coincide con la de la minoría, por lo que su visión quedaría silenciada.
También suele pasar que aunque intente hacerse oír, la otra visión es seguida
por tanta gente que no se escuchará la de esa persona o grupo minoritario. La
teoría de la agenda setting, o agenda de los medios se refiere a los temas que
eligen los medios que sean de relevancia pública y sobre los que se tiene que
opinar, en función de sus intereses. Así vemos que los medios son como
cualquier persona física que mira sólo por su propio bien, y en función de
esto, en el mundo se le dará visibilidad a una cosa u a otra.
Efectivamente,
como menciona numerosos autores como Orlando J. D'Adamo en su obra "Medios
de Comunicación y Opinión Pública", los medios son el cuarto poder. A
través de ellos se forma y modifica la opinión pública en la era de la
electrónica. Las nuevas tecnologías, más allá de democratizar su uso, la
divulgación de la cultura, y ofrecer información para que los habitantes del
planeta estén informados, tienen la capacidad de adormecer y movilizar grupos
sociales por medio de esta comunicación de masas en las que se concretan las
diferentes corrientes de opinión a través de personajes mediáticos y bien
visibles.
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